Häufig gestellet Fragen:

Wie kann ich Sie erreichen ?

Brands-Outlet Parolini
Roger P. Parolini
Würzenbachstrasse 17
CH - 6006 Luzern

Tel.: +41 (0)79 422 66 41
Fax: +41 (0)41 370 61 88
E-Mail.: info@brands-outlet.ch

Kann ich Ihren Katalog haben ?

Um die Artikel für unseren Kunden möglichst kostengünstig anzubieten, haben wir bewusst auf einen kostenaufwendigen Katalog in gedruckter Form verzichtet.
Aus diesem Grund sind die Webseiten unser Katalog.

Gerne senden wir Ihnen zukünftig unsere Newsletter per Mail zur Information zu. In denen informieren wir Sie über die NEUHEITEN in unserem Shop und über weitere interessante Links im Bereich Architektur, Design, Wohnen, Kultur u.s.w.
Hier zur NEWSLETTER - Anmeldung !

Liefern Sie auch ins Ausland ?

Grundsätzlich liefern wir welteit international.
Schwerpunkt mässig in Europa, Schweiz, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und Spanien.
Für den Versand in andere Länder fragen Sie bitte nach den Versandkosten bei uns nach.

Welches ist die Mindestbestellung ?

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.
Sie brauchen nur das zu kaufen, was Sie möchten.

Wie verstehen sich Ihre Preise ?

Die in CHF (Schweizerfranken) angezeigten Preisen enthalten die Mehrwertsteuer von 7,6%.
Für Lieferungen ins Ausland entfällt dieser Mehrwertsteuersatz.

Im Bereich "Preis in anderen Währungen" können Sie den ungfähren Eurowert entnehmen. Dieser kann sich je nach Währungskurs verändern.

Wieviel kostet der Versand ?

Den jeweiligen Versandkostenanteil für ein Produkt wird per Gewicht und Grösse und Versandart berechnet. Den jewiligen Versandbetrag wird Ihnen direkt im Warenkorb zusammengestellt, berechnet und angezeigt.

Allgemein gilt
Für die Schweiz:
(Porto- und Verpackung frei ab CHF 350.00) Zustellungen (wenn am Lager) Montag bis Freitag, in der Regel schweizweit innert 24 Stunden

Für den Versand ins Ausland:
Porto und Verpackung (exkl. Verzollung), (Porto- und Verpackung frei ab CHF 550.00) Export Versand (wenn am Lager) in EU - Raum Deutschland innert 48 - 72 Stunden.

Welches sind die Lieferfristen ?

Die angegebenen Lieferfristen dienen zur Orientierung und sind unverbindlich.
Die effektive Lieferfrist wird dem Kunden nach Eingang der Bestellung mitgeteilt.

Wie bezahle ich ? Welches sind die Bediengungen ?

Es stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Per Kreditkarten (multiwährungsfähig, ab Frühling 05)
- MasterCard
- VISA
Der Betrag wird am Tag der Lieferung abgebucht.


per Nachnahme
(nur inerhalb der Schweiz möglich)

Vorrauszahlung per Bankküberweisung
Sie erhalten von uns eine Rechnung per E-Mail mit den Zahlungsverbindungen
Der Auftrag wird beim Eintreffen Ihrer Zahlung ausgeführt.

Barzahlung bei Selbstabholung
Sie bestellen per Internet und holen die Ware nach Terminabsprache in unserem Lager ab und bezahlen bar bei Abholung.

Welches sind die Zahlungsverbindungen ?

Unser Bankkonto:
Credit Suisse CH - 3001 Bern
Konto: 30-3200-1
IBAN-Nr. CH05 0446 3025 3248 6100 0
zu Gunsten von:
Brands - Outlet Roger Parolini
Würzenbachstrasse 17
CH - 6006 Luzern
Konto-Nr. 0463-253248-61

Wer bringt mir die Bestellungenl nach Hause ?

Kleinere Objekte und Stücke erhalten Sie per Post, Deutsche Post Schweiz /DHL oder DPD.
Bei grösseren Objekten und Stücken setzt sich die Lieferfirma mit Ihnen per Telefon in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren.

Bestellte Waren an eine andere Adresse senden ?

Bei der Adresseneingabe steht Ihnen diese Möglichkeit die Lieferadresse anzugeben.

Die Sendung ist beschädigt, was muss ich tun ?

Der Transport erfolgt auf Risiko des Empfängers.
Allfällige Schäden oder Mängel müssen unverzüglich dem Transporteur mitgeteilt werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt.
Wir empfehlen Ihnen sichtbare Schäden am besten direkt auf den Lieferschein des Transporteurs bei der Anlieferung zu notieren.

Was ist, wenn mir ein Produkt nicht gefällt ?

Grundsätzlich sind Rücksendungen nur im Falle von Material- oder Herstellungsfehlern möglich.
Mehr dazu erfahren Sie in den allgemeinen Geschäftsbediengungen (AGB)

Was passiert mit meinen persönlichenDaten ?

Der Dateischutz ist uns sehr wichtig.
Die mit dem Bestellformular geschickten Dateien werden ausschliesslich für den Kontakt mit dem Kunden verwendet und werden Drittpersonen nicht bekannt gegeben oder verkauft.

Wie sicher ist die Datenübertragung ?

Der Informationaustausch zwischen den Kreditkartenunternehmen, Saferpay und Brands-Outlet erfolgt über eine verschlüsselte Schnittstelle (SSL 128bit).

Wie oft wird Ihr Angebot aktualisiert ?

Unser Online Shop wird dauert verbessert und aktualisiert. Die Newsletter informiert Sie über Neuheitenim Online Shop.

Was steht in den NEWSLETTER ?

Mit den Newsletter kommen die Infotionen atomatisch per E-Mail zu Ihnen. Die Newsletter informiert Sie über Neuheitenim Online Shop.
Dazu kommen Links interssanten Webseiten im Bereich von Design, Kultur, Architektur, Geschäftsfreunden und sonstiges.

Wer kann mir bei Bestellproblemen helfen ?

Solten Sie Probleme bei der Bestellung haben, senden Sie uns eine E-Mail oder einen Fax oder rufen Sie uns an, unter folgenden Adressen:
Tel. +41 (0)79 422 66 41
Fax: +41 (0)41 370 61 88
E-Mail.: info@brands-outlet.ch
wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich kenne den Namen Produktes, wie finde ich es ?

Es stehen Ihnen 2 Suchvarianten zur Verfügung.
1. Auf allen Seiten im Shop steht Ihnen eine Suchfunktion zur Verfügung, die Sie zum Produkt führt. 2. Ebenso steht Ihnen einen Gesamtkatalog zur Verfügung, welcher alphabetisch gegliedert ist und Sie direkt zum Produkt führt.

Produkte bestellen, die nicht im Shop sind ?

Sie könnnen bei uns auch Produkte bestellen, welche nicht im Online- Shop aufgeführt sind.
Via Kontakt-Formular oder einer E-Mail können Sie über Ihr gewünschten Produkt anfragen.